Políticas de Reembolso
Política de Reembolso – Zartie Store
Na Zartie Store, nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes. Por isso, temos uma política de reembolso que assegura o ressarcimento de valores pagos, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a confiança em nossas transações.
Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja efetivado, o produto ou serviço deve atender às seguintes condições:
- Produto em Perfeitas Condições: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou consumo.
- Conformidade com a Política de Devoluções e Trocas: O cliente deve seguir as diretrizes estabelecidas na nossa Política de Devoluções e Trocas.
Formas de Restituição
Os reembolsos serão realizados de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:
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Cartão de Crédito:
O estorno pode ser processado em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Um comprovante de estorno será enviado por e-mail após a conclusão do processo. -
Boleto Bancário ou PIX:
O reembolso será feito diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, é necessário que o cliente informe os dados da conta através de um e-mail para nossa equipe de suporte.Observação: O estorno para compras pagas via Boleto ou PIX será feito somente na conta do comprador. Contas de parentes ou terceiros não serão aceitas, por questões de segurança.
Dúvidas e Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso ou o processo de devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está pronta para atendê-lo e garantir que sua experiência de compra seja satisfatória.
Formas de Contato:
• E-mail: contato@zartiestore.com
• WhatsApp: (44) 99997-7400
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, 9:00 às 18:00